Frakt- och handelsvillkor
Leverans
Hemphilia Nordic skickar varor med PostNord med leverans inom 4-7 arbetsdagar.
Frakten beräknas utifrån vikten. Standard priset är:
Adress i Sverige: SEK 69,-
Fri frakt vid köp över: SEK 749,-
Adress utanför Sverige: SEK 148,50,-*
Du får alltid ett track and trace nr. så att du kan spåra ditt paket.
*Vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar till adresser utanför Sverige.
Betalning
Hemsidan använder följande valuta vid prissättning: Svenska kronor (SEK)
Alla belopp på hemsidan är inklusive moms.
Hemphilia Nordic tar emot online betalningar med flera typer av betalkort, till exempel Visakort, Mastercard och Visa Electron.
Betalning med kreditkort är endast förbehållet länderna: SE, AT, BE, BG, HR, CY, CZ, CH, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, ES, GB, IS, LI, NO.
Du kan välja att dela upp dina betalningar i flera betalningar genom att välja at betala via Klarna på betalningssidan.
Betalning dras från ditt konto först när den fysiska varan skickas från vårt lager eller den virtuella produkten är upprättad, med mindre något annat är avtalat eller framgår av din beställning.
Hemphilia Nordic använder sig av en säker betalningsserver, som krypterar alla uppgifter med SSL protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av obehöriga.
Betalning via PensoPay
Läs mer om ditt skydd som konsument när du handlar via en PensoPay betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Betalning via Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.”
Ångerrätt
Det lämnas 14 dagars full returrätt på varor köpta på hemsidan, om inte annat är avtalat eller framgår på din beställning.
14 dagars period börjar samma dag som dina varor är levererade.
Eventuella returneringskostnader står du själv för.
Tillämpning av ångerrätten skall meddelas till oss senast 14 dagar efter leverans och varorna måste skickas tillbaka till os senast 14 dagar efter at vi är informerad om att du vill ångra köpet.
Tillämpning av ångerrätten skall skickas till oss på mailadressen salg@hemphilia.dk. I meddelandet ska det tydligt framgå att du vill ångra ditt köp.
Varans skick vid returnering
Du debiteras för eventuell minskning av varans värde som kan bero på annan hantering än der har varit nödvändigt för att kunna slå fast varans art, egenskaper och funktion. Det betyder att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.
Om varan är provad utöver vad som beskrivs ovan, betraktas den som använd och av minskat värde. Detta innebär att du vid tillämpning av ångerrätten får tillbaka en mindre del eller inget alls av köpesumman. Det är upp till Hemphilia Nordic ApS att värdera varans skick.
Reklamationsrätt
Det lämnas 2 års reklamationsrätt på produkter i enighet med den svenska köplagen. Reklamationsrätten gäller alla programfel, materialfel och tillverkningsfel.
Reklamation angående fel och brister skall meddelas till Hemphilia Nordic rimlig tid efter att varan har tagits emot. Här anses max. två månader som rimlig tid, om inget annat är avtalat. Vi återbetalar rimliga fraktkostnader.
Reklamationen frånfaller vid felaktig eller olämplig användning eller betjäning av produkten.
Hemphilia Nordic täcker returneringskostnaderna i rimlig omfattning.
Vid returnering kontaktes företaget:
Hemphilia Nordic ApS
Gydevang 39-41
DK-Allerød 3450
TEL: +45 53536461
Reklamationer tags inte emot om dessa är skickade på efterkrav.
Kund- & Sekretesspolicy
Vi delar inte eller säljer vidare dina personliga uppgifter till andra, utan är endast registrerade i vår kundkartotek. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.
För att du skall kunna ingå avtal med Hemphilia Nordic, har vi behov av följande uppgifter:
. Namn
. Adress
. Telefonnummer
. E-postadress
Vi genomför registreringen av dina personuppgifter med syfte om att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifter registreras hos Hemphilia Nordic och förvaras i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.
När det samlas in personuppgifter via vår hemsida, försäkrar vi oss om att det alltid sker efter ditt uttryckeliga samtycke, således att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
Som registrerad hos Hemphilia Nordic har du alltid rätt att göra invändning mot registreringen. Du har även rätt till insikt i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt Persondatalagen och hänvändelse i samband med detta riktas till salg@hemphilia.dk.
Cookies
På www.hemphilia.se används cookies med syfte om att optimera hemsidan och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.
Du kan när som helst radera cookies från din dator, se vägledningen på Webpshop Cookies och Sekretesspolicy.
Loggstatistik
Vi använder oss av loggstatistik på www.hemphilia.se, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökande vi har, var de kommer från och var på hemsidan de lämnar m.m.
Loggstatistiken används endast med syfte om att optimera Hemphilia Nordic's hemsida.
Hemphilia Nordic ApS
Gydevang 39-41
DK-Allerød 3450
CVR/VAT: 42236586