Frakt och Handelsvillkor

Hemphilia Nordic
Gydevang 39-41
DK-Allerød 3450
TEL: +4541103131
VAT: DK37322660

Fraktalternativ

GLS/DB Schenker till närmaste ombud, 2-4 vardagar: 75 kr.

GLS/ DB Schenker hemleverans, 2-4 vardagar:  

Betalning

Betalning med kreditkort är endast förbehållet länderna: AT, BE, BG, HR, CY, CZ, CH, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, ES, GB, IS, LI, NO.

Hemphilia Nordic tar emot online betalningar med Visa, Mastercard, samt Visa Electron.

Beloppet dras från ditt konto först när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten är upprättad - om inte något annat är avtalat eller framgår av din beställning.

Alla belopp på hemsidan är inklusive moms.
Hemsidan använder följande valutor vid prissättning:
Sverige - Kronor (SEK)

Hemphilia Nordic använder sig av en säker betalningsserver som krypterar alla uppgifter med med hjälp av ett SSL protokol, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av obehöriga.

Leverans

Leveranstiden för din order är 1-3 vardagar.

Hemphilia Nordic skickar varor med följande: GLS/DB schenker - Företagspaket, GLS/DB Schenker - Privatpaket till närmaste ombud

Frakten beräknas utifrån vikten.


Du kan välja mellan att få paketet skickat "utan hemleverans" eller "med hemleverans".


Du får alltid ett track and trace nr. med vars hjälp du kan följa ditt paket, från vårt lager och hem till dig.

Betalning med kreditkort är endast förbehållet länderna: AT, BE, BG, HR, CY, CZ, CH, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, SE, ES, GB, IS, LI, NO.

Ångerrätt

Det lämnas 14 dagars full returrätt på varor köpta på hemsidan, om inte annat är avtalat eller framgår på din beställning.

14 dagars period börjar samma dag som dina varor är levererade.

Eventuella returneringskostnader står du själv för.

Tillämpning av ångerrätten skall meddelas till oss senast 14 dagar efter leveranser och varan skall vara oss till handa senast 14 dagar efter atrt vi är informerade om att du vill ångra köpet.

Tillämpning av ångerrätten skall skickas till oss på mailadressen salg@hemphilia.se. I meddelandet skall der tydligt framstå att du vill ångra ditt köp.

Varans skick vid returnering 

Du debiteras för eventuell minskning av varans värde som kan bero på annan hantering än der har varit nödvändigt för att kunna slå fast varans art, egenskaper och funktion. Det betyder att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan är provad utöver vad som beskrivs ovan, betraktas den som använd och av minskat värde. Detta innebär att du vid tillämpning av ångerrätten får tillbaka en mindre del eller inget alls av köpesumman. Det är upp till Veje&Klein IVS att värdera varans skick.

Reklamationsrätt

Det lämnas 2 års reklamationsrätt på produkter i enighet med den svenska köplagen. Reklamationsrätten gäller alla programfel, materialfel och tillverkningsfel.

Reklamation angående fel och brister skall meddelas till Hemphilia Nordic rimlig tid efter att varan har tagits emot. 
Här anses max. två månader som rimlig tid, om inget annat är avtalat.
Vi återbetalar rimliga fraktkostnader.

Reklamationen frånfaller vid felaktig eller olämplig användning eller betjäning av produkten.

Hemphilia Nordic täcker returneringskostnaderna i rimlig omfattning.

Vid returnering kontaktes företaget:

Hemphilia Nordic
Gydevang 39-41
DK-Allerød 3450
TEL: +4541103131

Reklamationer tags inte emot om dessa är skickade på efterkrav.

Kund- & Sekretesspolicy

Vi delar inte eller säljer vidare dina personliga uppgifter till andra, utan är endast registrerade i vår kundkartotek. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.

För att du skall kunna ingå avtal med Hemphilia Nordic, har vi behov av följande uppgifter:
. Namn
. Adress
. Telefonnummer
. E-postadress

Vi gebomför registreringen av dina personuppgifter med syfte om att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifter registreras hos Hemphilia Nordic och förvaras i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.

När det samlas in personuppgifter via vår hemsida, försäkrar vi oss om att det alltid sker efter ditt uttryckeliga samtycke, således att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.

Direktören och anställda på Hemphilia Nordic  har tillgång till uppgifter som registreras om dig.

Den dataansvarige på Hemphilia Nordic är: Hans Klein

Vi förvarar och utväxlar inte kunduppgifter krypterat.

Som registrerad hos Hemphilia Nordic har du alltid rätt att göra invändning mot registreringen. Du har även rätt till insikt i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt Persondatalagen och hänvändelse i samband med detta riktas till salg@hemphilia.se.

 

Cookies
På www.hemphilia.se används cookies med syfte om att optimera hemsidan och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst radera cookies från din dator, se vägledningen på Webpshop Cookies och Sekretesspolicy.

 

Loggstatistik
Vi använder oss av loggstatistik på www.hemphilia.se, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökande vi har, var de kommer från och var på hemsidan de lämnar m.m.

Loggstatistiken används endast med syfte om att optimera Hemphilia Nordic's hemsida.

Konsumentskydd

Läs mer om ditt skydd som konsumenmt när du handlar via en PensoPay betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagomål

Produktklagomål kan skickas till:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby
www.forbrug.dk

För EU-medborgare utanför EU skall klagomål skickas via EU Kommissionens online klagoplattform.
ec.europa.eu

Vid klagomål skall vår e-postadress anges: mail@hemphilia.se samt hemsidan du har köpt varan på.